开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025携程乡村振兴战略：以旅游为纽带打造 “住宿破局 + 全链赋能” 的共富样本

2025-12-03 07:11:00　　点击量：

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　　其核心逻辑是 “两大模式 + 四大抓手” 的系统化布局。在住宿升级层面，集团创新 EPCOM 与 OM 双模式：EPCOM 模式通过装配式建筑或闲置农屋改造，快速落地高端民宿集群，安徽金寨大湾店采用装配式技术，较传统建设周期缩短 60%，且环保节能；OM 模式针对现有民宿提供品牌授权与运营赋能，新疆喀纳斯云顶阁联营店经赋能后，订单量同比增长 200%，中秋国庆房源提前售罄。这两种模式覆盖从 “0 到 1 新建” 到 “1 到 N 升级” 的全场景，解决乡村民宿 “品质低、运营弱” 的核心痛点。

　　产业延伸层面，携程以住宿为原点，串联乡村全链条资源。在产品端，将 POI、门票、交通等基础信息线上化，开发 “农耕体验”“非遗研学” 等主题线路，安徽金寨 “红军 + 板栗” 主题线路上线首月预订量破万；在消费端，深挖地方特产，打造六安瓜片、金寨柿饼等文创伴手礼，搭建线上旗舰店，某县域特产月销突破 10 万元；在人才端，成立乡村振兴学园，通过 “店内培训 + 周边帮扶 + 线上学堂” 培养专业人才，金寨站培训 40 名民宿从业者后，服务好评率从 75% 提升至 92%。

　　更具差异化的是 “政策与市场的协同能力”。携程深度联动地方政府，一方面承接国家级乡村振兴重点帮扶县资源，另一方面通过 10 亿元乡村旅游产业基金撬动社会资本，仅江苏省智能制造产业发展基金就带动配套投资超 150 亿元。这种 “政府引导 + 企业运作” 的模式，既确保项目符合政策导向，又通过市场化运营提升可持续性，例如与河南安阳合作的石板岩镇民宿集群，既保留当地石屋特色，又引入标准化服务，实现 “在地文化 + 高端体验” 的平衡。

　　住宿是乡村旅游的 “第一触点”，也是携程赋能的核心突破口。EPCOM 模式聚焦 “从 0 到 1” 的新建场景，采用装配式建筑技术，兼具环保、抗震、可复用优势，且建设周期缩短 50% 以上。河南林州石板岩店延续当地石屋风格，53 间客房保留原有林木生态，开业首月入住率达 85%，带动周边餐饮消费增长 30%。这种模式不仅快速填补高端民宿空白，更通过 “建造 - 运营 - 增值服务” 一体化，为乡村注入长期运营能力。

　　OM 模式则针对 “从 1 到 N” 的升级场景，为现有民宿提供品牌与运营双赋能。新疆禾木西融联营店接入携程 PMS 系统后，房态管理效率提升 40%，通过 “携程度假农庄” 品牌背书，间夜均价提升 25%；同时，携程输出 20 年酒管经验，从前台服务、客房管理到餐饮定制全流程培训，该店本地员工占比从 30% 提升至 60%，村民人均月收入增加 3000 元。截至目前，OM 模式已赋能超 50 家民宿，平均带动营收增长 60%。

　　基础产品线上化打通 “信息壁垒”，集团将乡村 POI、门票、汽车票、当地向导等资源接入平台，安徽金寨大湾漂流、大别山航空飞行营地等 10 余个资源上线%，游客决策效率显著提升。定制线路则深挖在地特色，开发 “农耕体验 + 非遗研学”“山野疗愈 + 自然探索” 等主题产品，河南安阳 “道口古镇 + 太行山大峡谷” 线路，串联古河道、古码头与自然景观，游客停留时长从 1 天增至 2.5 天，二次消费占比提升 40%。

　　店内培训聚焦实操能力，针对客房、前厅、餐饮等岗位，每月开展 2 次集中培训，年均 48 小时，考核通过线%+ 线 分的双重标准。安徽金寨大湾店员工经培训后，客房服务投诉率从 12% 降至 3%，餐饮好评率从 80% 提升至 96%。周边帮扶则采用 “1+N” 模式，由携程度假农庄店长带队，走访周边民宿提供服务提升、硬件改造、价格调整等指导，某县域 30 家民宿经帮扶后，整体入住率从 65% 升至 88%。